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Problema com peça - Garantia

4 participantes

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Problema com peça - Garantia Empty Problema com peça - Garantia

Mensagem por mtasca Qua Mar 15, 2017 3:10 pm

Boa tarde amigos.

Quero relatar aqui um problema que me ocorreu. Na revisão dos 10.000km que fiz em novembro, pouco antes de ir para a manutenção, detectei um problema na peça que fecha a tampa do capô do carro... durante a revisão eles identificaram de fato o problema (quando abrimos o capô, a peça não fecha a tampa e precisa retornar a peça manualmente com uma chave de fenda para a posição de fechar e assim poder fechar o capô) e me orientaram que a peça seria substituida pela garantia.... Pois estou até hoje (15/03/2017), indo para a revisão dos 30mil e nada da peça.....
Liguei no 0800 da Nissan e me anunciaram que é um problema com a Concessionária e que está sendo tratado pela diretoria da Nissan, mas enfim, sem previsão de troca da minha peça! Resumo: Não posso abrir o capô a menos que tenha chaves de fenda em mãos para poder fechar manualmente depois.....
Alguém passou por situação semelhante? Algum comentário ou dica??

Uma decepção notável de descaso....


mtasca

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Problema com peça - Garantia Empty Re: Problema com peça - Garantia

Mensagem por dtyonline Ter Abr 11, 2017 4:32 am

mtasca como está o caso?

Abraços,
dtyonline
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Problema com peça - Garantia Empty Re: Problema com peça - Garantia

Mensagem por mtasca Ter Abr 11, 2017 4:10 pm

dtyonline escreveu:mtasca como está o caso?

Abraços,

Olá!! Depois de reclamar forte no 0800, finalmente a peça foi recebida e substituida... e já fiquei sabendo de outros casos iguais, ou seja, problema recorrente... fiquem de olhos bem abertos!!!

mtasca

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Mensagem por Earaujo Qua Abr 19, 2017 7:04 pm

Lamentável...

Earaujo

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Mensagem por WilsonM Qui Abr 20, 2017 12:45 pm

pessoal, pra não transformar este post num mero muro de lamentações, se alguém souber de mais casos, traz pra nós aqui no forum, seria até legal ver umas fotos da peça com problema.

vai ser difícil conseguir, pois a Nissan estiver reparando o problema na garantia
WilsonM
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