Barulho na suspensão

Comprei um carro, marca Nissan, Modelo Kicks SL 16/17 há cerca de 20 dias. Desde então o veículo vem apresentando um barulho, principalmente quando utilizado em calçamento. Levei o carro à concessionária Carbel Japão (onde comprei o veículo) hoje, com apenas 500km rodados, para análise. O mecânico que fez a avaliação do veículo me relatou que não havia nenhum problema com o carro e, que nada poderia ser feito, mesmo tendo percebido o barulho. Gostaria de saber como proceder. Entro na justiça? Fico com o carro, mesmo que continue apresentando o barulho?
O vendedor me disse que o gerente entrará em contato comigo.
Entrei em contato com a Nissan, estou aguardando o retorno.

Glauciane seja bem vinda!

E como está o seu caso?

Abraços,

Olá Glauciane.

Infelizmente a Nissan é assim, não tem respeito com seus clientes. Neste caso recomendo primeiro ter tudo registrado sobre esta solicitação da troca em garantia antes que a mesma acabe. Em seguida sugiro colocar uma reclamação via Reclame Aqui, pois normalmente dão alguma resposta. Se mesmo assim não der resultado, daí iria procurar na Justiça, pequenas causas.

Comigo não foi diferente estes descasos, e toda vez que a Nissan liga para saber a satisfação do atendimento, acabo com eles e mesmo assim ainda não melhoram. Deste jeito a Nissan vai longe.... Inclusive por causa dos preços abusivos.

Procure outra css se possível; o nível de atendimento varia de uma pra outra.