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Mensagem por Osvaldo em Qui Jan 18, 2018 1:30 pm

Bom dia todos,

Tenho uma dúvida referente a garantia do carro.

Ao deixar o meu carro para a primeira lavagem (o carro tem menos de 2 meses) o lavador amassou o para-lama do carro, ele abriu o capo para secar e ao fechar aquela peça, que é o apoio que segura o capo do carro aberto, estava para fora e amassou o para-lama.

Se eu soubesse que ele ia abrir o capo já tinha pedido para nem fazer, mas não é este o ponto Smile

A minha dúvida é, fui na concessionaria e não tem serviço de funilaria própria, eles terceirizam este serviço, fui direto na oficina tercerizada pela concessionaria e o valor é bem mais barato que na própria concessionaria.

A minha dúvida é, se eu arrumar este amassado fora da concessionaria perco a garantia do carro, eu sei que deveria arrumar na concessionaria e quem amassou que pague o quanto for, mas se não for um problema tão grave para min, perder a garantia do carro todo, posso ir arrumar nesta que é mais barata e diminuo o valor a pagar que será desembolsado pelo responsável do amassado.

Obrigado,

Osvaldo

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Mensagem por WilsonM em Qui Jan 18, 2018 1:45 pm

difícil dizer com certeza absoluta, mas acho que só se a autorizada conseguisse perceber que foi feito algum reparo no carro feito em oficina independente, e mesmo assim só deveria afetar garantia quanto a ferrugem, falhas na pintura ou outra questão de funilaria.
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Mensagem por andre fachini em Qui Jan 18, 2018 4:25 pm

Olha só se for muita diferença de preço faça fora..senão não arrisque...perder a garantia por 200..500 reais..(caso seja este valor) não vale a pena....imagino ser por ai a diferença se foi um conserto tão pqno....e um simples martelinho não resolve? as vezes seria melhor...este sim não tem problema algum...caso não use pintura claro...
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Mensagem por andre fachini em Qui Jan 18, 2018 4:30 pm

Mas a unica coisa que podem não garantir mais é a carroceria caso de ferrugem ou diferença de tonalidade no veiculo....isso não poderá reclamar com eles....e nem mexer em nada eletrico pra refazer este conserto..do mais ta tudo certo....
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Mensagem por pimenta59 em Qui Jan 18, 2018 10:35 pm

Com carro em garantia, eu não faria fora da CSS em hipótese nenhuma. Se ela terceiriza ou não é problema dela, e se o serviço ficar ruim você pode reclamar à vontade (tem respaldo moral e legal para fazer isso).

Agora, se fizer fora, perde a garantia, e qualquer merda a CSS tira o corpo fora com toda razão.

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