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Longa Duração: rede cobra revisão do Kicks, mas não executa
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Nissan Clube :: Carros :: Clube Kicks
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Longa Duração: rede cobra revisão do Kicks, mas não executa
Longa Duração: rede cobra revisão do Kicks, mas não executa
Autorizada Nissan cobra por peças não trocadas e ainda se nega a corrigir a falha. Resultado: manutenção do Kicks teve de ser refeitaRevisão em Minas Gerais foi um fiasco
Negligenciar a manutenção, deixando de realizar as revisões, implicam a perda da garantia de qualquer automóvel. Com o Nissan Kicks, claro, não é diferente.
Mas foi esse o risco que corremos ao fazer a revisão de 20.000 km na concessionária Oriente, de Varginha (MG). A parada programada saiu pelos sugeridos R$ 579, além de outros R$ 90 cobrados por alinhamento, balanceamento e rodízio.
Em São Paulo, nossa inspeção pós-revisão detectou que, apesar de terem sido cobrados, os filtros de cabine e de ar do motor permaneciam com a nossa marcação antifraude. Ou seja, não haviam sido substituídos.
“O cárter e o filtro de óleo estavam sujos de lubrificante, o filtro de combustível estava mal fixado e o rodízio de pneus executado com erro de posicionamento. Duvido que esse seja o padrão que a Nissan, ou qualquer outra marca, espera ao treinar a sua rede”, diz Fabio Fukuda, consultor de QUATRO RODAS.
Sempre preservando a informação de que o SUV pertence à revista e alegando que a área de controle de frota tinha provas de que a manutenção não tinha sido feita a contento, sugerimos à técnica da Oriente uma consulta em seu sistema para descobrir um eventual erro na emissão da nota fiscal. “Não preciso fazer essa consulta. Tenho certeza de que entregamos tudo o que foi cobrado”, disse.
Diante da dispensa da oportunidade de reparar a manutenção falha, esquecemos a Oriente e fomos até a Carrera, em São Paulo. Lá, todos os serviços da revisão de 20.000 km foram refeitos. Ao ver que o livreto de garantia já tinha o carimbo da Oriente, o técnico da Carrera nos alertou: “A segunda revisão já foi feita”.
Explicamos o ocorrido e, como cortesia, deixamos de pagar a mão de obra. As peças saíram por R$ 371, mas a conta foi engordada pelos R$ 67 de uma lâmpada do farol de neblina (que havia queimado) e pelos R$ 160 dos serviços de alinhamento.
De volta à ativa, o Kicks acompanhou o Fabio Fukuda nas férias de fim de ano. “Gostei do Kicks. Bancos confortáveis, ar-condicionado eficiente e freio equilibrado são os destaques positivos”, disse o nosso consultor, após uma semana com o SUV.
Nissan Kicks – 21.279 km
Consumo
No mês: 8,3 km/l com 17,3% de rodagem na cidade
Desde out/16: 8,2 km/l com 22,5% de rodagem na cidade
Combustível: etanol
Gastos no mês
Combustível: R$ 1.932
Revisão: R$ 950
Alinhamento: R$ 250
Lâmpada: R$ 67
Ficha técnica
Versão: SL 1.6 16V
Motor: 4 cil., diant., transv., 1.598 cm3, 16V, flex, 114 cv a 5.600 rpm, 15,5 mkgf a 4.000 rpm
Câmbio: automático, CVT
Fonte: http://quatrorodas.abril.com.br/testes/longa-duracao-rede-cobra-revisao-do-kicks-mas-nao-executa/
Abraços,
Re: Longa Duração: rede cobra revisão do Kicks, mas não executa
"Sorte" que não é exclusividade nem da Nissan (CSS) nem do Kicks. Isso acontece com qualquer carro. Bobeou... dancou!
PangaDayWalker- Mensagens : 294
Data de inscrição : 20/01/2016
Re: Longa Duração: rede cobra revisão do Kicks, mas não executa
é inaceitável como tem gente que se acha esperta, tentando levar vantagem em cima dos outros.
o certo seria a Nissan descredenciar estes sujeitos. Bom, existe uma remota chance de ser erro operacional, aí no mínimo tem de mandar trocar toda a equipe da oficina.
o certo seria a Nissan descredenciar estes sujeitos. Bom, existe uma remota chance de ser erro operacional, aí no mínimo tem de mandar trocar toda a equipe da oficina.
Re: Longa Duração: rede cobra revisão do Kicks, mas não executa
Independente de quem errou, fica mal é pra marca , que não é bem avaliada nesta parte.....oficina as vezes é terceirizada..isso que ferra com tudo.....sem compromisso algum....mas eu se fosse meu veiculo abriria um processo contra.
andre fachini- Mensagens : 5151
Data de inscrição : 08/10/2015
Idade : 46
Localização : URUPÊS-SP INTERIOR
Re: Longa Duração: rede cobra revisão do Kicks, mas não executa
Oficina terceirizada? Só sabia que existia funilaria terceirizada...
Enfim, espero que muitas desgraças e fatos negativos recaiam sobre esse concessionária, e não esquecer:
CSS ORIENTE em Varginha/MG.
Enfim, espero que muitas desgraças e fatos negativos recaiam sobre esse concessionária, e não esquecer:
CSS ORIENTE em Varginha/MG.
pimenta59- Mensagens : 1750
Data de inscrição : 08/10/2015
Localização : Olinda - Glorioso estado de Pernambuco
Re: Longa Duração: rede cobra revisão do Kicks, mas não executa
Ai em Recife quando eu tinha um Palio tomei uma latada da Fiore. Faz bom tempo isso, 8 anos, e ficou uns 800,00 de manutenção básica alem de serviços limpeza bico, descarbonização, esses blá blá blá que oficinas inventam. Carro tinha 37k km.
Depois fiquei veaco com CSS, só fazia o quem era necessário pra manter garantia.
Preço alto e qualidade nem tanto, infelizmente.
Depois fiquei veaco com CSS, só fazia o quem era necessário pra manter garantia.
Preço alto e qualidade nem tanto, infelizmente.
pfabio- Mensagens : 165
Data de inscrição : 08/05/2016
Localização : Goiania
Re: Longa Duração: rede cobra revisão do Kicks, mas não executa
pimenta59 escreveu:Oficina terceirizada? Só sabia que existia funilaria terceirizada...
Enfim, espero que muitas desgraças e fatos negativos recaiam sobre esse concessionária, e não esquecer:
CSS ORIENTE em Varginha/MG.
Pelo menos o chefe oficina aqui da CCS VILLENISSAN de São José do Rio Preto, assim me falou, que les não tem vinculo com a CCS são independentes em valores cobrados etc....só as peças tem que compra da rede Nissan...por isso falei terceirizado...
andre fachini- Mensagens : 5151
Data de inscrição : 08/10/2015
Idade : 46
Localização : URUPÊS-SP INTERIOR
Re: Longa Duração: rede cobra revisão do Kicks, mas não executa
Fiat é a mais esculhambada das CSSs, sempre foi. Não tem padrão nenhum nem de qualidade, nem de manutenção nem de preço de CSS.
A ViaSUL daqui, como toda CSS desse grupo VIA, é famosa por fazer isso: cobrar pelo que não é feito.
A Fiori é famosa por fazer empurroterapia e ameaçar clientes caso você não queira pagar 200 reais para fazer a "higienização do ar condicionado", além de cobrar mais caro que as outras.
A Italiana, não tem "fama" "fama" mesmo, mas tivemos problema lá em uma revisão que deixaram o carro com o óleo baixo (Palio EX 1997 1.0 8V), e acendeu a luz na estrada.
E a antiga e finada REASA (na Cruz cabugá), além de cobrar caro na revisão, nem sabia o que era para ser feito nela nem o período certo. Tanto é que durou pouco.
Mas até hoje, a FIAT é a montadora que pior atende os consumidores. Falo por experiência própria. Ironicamente, a FIAT é a montadora cujo público alvo é mundiça.
Aqui em Recife/Olinda, NISSAN, só vou na Disnove. Não que seja a melhor do mundo, mas é menos ruim que a Eurovia, onde cobram mais caro pelos carros na compra e os vendedores (tanto de carros quanto de serviços) atendem mal, como se estivessem fazendo favor, parecido com as concessionárias HYUNDAI.
Como só temos Eurovia e Disnove, prefiro ser menos fodido pela última.
Ah, como dica geral, evite as concessionárias do grupo VIA: DellaVIA motos, Eurovia (tanto NISSAN quanto Renault), ViaSUL, Viamar motos, enfim, todas que tem VIA. São ladrões. Cobram pelo que não é feito, cobram por determinados itens e instalam de pior qualidade, etc.
A ViaSUL daqui, como toda CSS desse grupo VIA, é famosa por fazer isso: cobrar pelo que não é feito.
A Fiori é famosa por fazer empurroterapia e ameaçar clientes caso você não queira pagar 200 reais para fazer a "higienização do ar condicionado", além de cobrar mais caro que as outras.
A Italiana, não tem "fama" "fama" mesmo, mas tivemos problema lá em uma revisão que deixaram o carro com o óleo baixo (Palio EX 1997 1.0 8V), e acendeu a luz na estrada.
E a antiga e finada REASA (na Cruz cabugá), além de cobrar caro na revisão, nem sabia o que era para ser feito nela nem o período certo. Tanto é que durou pouco.
Mas até hoje, a FIAT é a montadora que pior atende os consumidores. Falo por experiência própria. Ironicamente, a FIAT é a montadora cujo público alvo é mundiça.
Aqui em Recife/Olinda, NISSAN, só vou na Disnove. Não que seja a melhor do mundo, mas é menos ruim que a Eurovia, onde cobram mais caro pelos carros na compra e os vendedores (tanto de carros quanto de serviços) atendem mal, como se estivessem fazendo favor, parecido com as concessionárias HYUNDAI.
Como só temos Eurovia e Disnove, prefiro ser menos fodido pela última.
Ah, como dica geral, evite as concessionárias do grupo VIA: DellaVIA motos, Eurovia (tanto NISSAN quanto Renault), ViaSUL, Viamar motos, enfim, todas que tem VIA. São ladrões. Cobram pelo que não é feito, cobram por determinados itens e instalam de pior qualidade, etc.
pimenta59- Mensagens : 1750
Data de inscrição : 08/10/2015
Localização : Olinda - Glorioso estado de Pernambuco
Re: Longa Duração: rede cobra revisão do Kicks, mas não executa
E André: Você entendeu errado.
Eles não têm vínculo É COM A NISSAN. São funcionários da CSS, e a CSS por sua vez também não é a NISSAN, e pode cobrar o que quiser por tudo. Só a srevisões básicas que a NISSAN tabela o preço DE ALGUNS VEÍCULOS, de outros a NISSAN tabela o preço apenas das peças, mas a CSS cobra o que quiser pelo mão de obra.
Eles não têm vínculo É COM A NISSAN. São funcionários da CSS, e a CSS por sua vez também não é a NISSAN, e pode cobrar o que quiser por tudo. Só a srevisões básicas que a NISSAN tabela o preço DE ALGUNS VEÍCULOS, de outros a NISSAN tabela o preço apenas das peças, mas a CSS cobra o que quiser pelo mão de obra.
pimenta59- Mensagens : 1750
Data de inscrição : 08/10/2015
Localização : Olinda - Glorioso estado de Pernambuco
Re: Longa Duração: rede cobra revisão do Kicks, mas não executa
A propósito, em relação aos fatos descritos neste tópico...tenho algumas dúvidas:1)há quantos anos, esse golpe já vinha sendo aplicado,e qual foi o total de dinheiro arrecadado ???
2) qual é o quantitativo de proprietários lesados, neste golpe ???
3) já identificaram, e prenderam o chefe, e todos os outros,integrantes dessa quadrilha ???
4) e por fim,diante do cometimento desse crime,que lesa os proprietários da marca,quais são as providências efetivas,que serão adotadas,pela NISSAN ,em face da ("CSS-ORIENTE EM VARGINHA-MG"),para que fatos dessa natureza, não mais ocorram;enfim,já houve um pedido de desculpa formal,bem como, a reparação pelos prejuízos ocasionados???
No aguardo das respostas,
MEN.
2) qual é o quantitativo de proprietários lesados, neste golpe ???
3) já identificaram, e prenderam o chefe, e todos os outros,integrantes dessa quadrilha ???
4) e por fim,diante do cometimento desse crime,que lesa os proprietários da marca,quais são as providências efetivas,que serão adotadas,pela NISSAN ,em face da ("CSS-ORIENTE EM VARGINHA-MG"),para que fatos dessa natureza, não mais ocorram;enfim,já houve um pedido de desculpa formal,bem como, a reparação pelos prejuízos ocasionados???
No aguardo das respostas,
MEN.
MEN.- Mensagens : 105
Data de inscrição : 05/03/2016
Re: Longa Duração: rede cobra revisão do Kicks, mas não executa
E pensa na minha situação que a unica concessionária no raio de 200 km que atende no sábado é ela. Resumindo, não sei como vou fazer a revisão do carro, porque durante a semana é impossível levar em outro lugar.
Situação complicada a minha.
Situação complicada a minha.
AndreMelo- Mensagens : 213
Data de inscrição : 19/11/2015
Localização : Itajubá - MG
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